سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: ٢٦ سبتمبر ٢٠٢٦ · آخر تحديث: ٢ أكتوبر ٢٠٢٦

١. من نحن

أصل (Asl) تطبيق من Familialane لمتابعة شراء العقارات والإيجارات وسداد الأقساط ومستندات العقارات. توضّح هذه السياسة ما يجمعه التطبيق ولماذا، ومن يساعدنا في تشغيله، وكيف يمكنك حذف بياناتك. أصل موجَّه للبالغين الذين يديرون عقاراتهم بأنفسهم.

٢. ما الذي نجمعه

يجمع أصل ما يحتاجه فقط لإدارة عقاراتك:

الحساب: بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. تُحفَظ كلمة المرور بشكل آمن (مشفّرة) لدى مزوّد خدمة تسجيل الدخول، ولا نراها أبدًا كنص صريح.
الملف الشخصي: اسمك وتاريخ ميلادك وجنسيتك ورقم هاتفك وصورتك الشخصية، إذا أضفتها. يُستخدم تاريخ الميلاد والجنسية للتأكد من بلوغك الحد الأدنى للسن.
بيانات العقارات والمدفوعات: ما تُدخله بنفسك: تفاصيل العقارات، وأسعار الشراء والسوق، وجداول الأقساط، والدفعات التي تسجّلها عليها (بما فيها الدفعات الجزئية)، والإيجارات والمصروفات والملاحظات.
المستندات: الملفات التي تختار رفعها، مثل العقود أو الإيصالات، وتُحفَظ بشكل خاص ومرتبطة بحسابك فقط.
الإعدادات: لغة التطبيق والعملة الأساسية وتفضيلات التذكير (تشغيل البريد والإشعارات أو إيقافها، ومتى يصلك التذكير).
رسائل الدعم: عند تواصلك مع الدعم من التطبيق: رسالتك وبريدك الإلكتروني وإصدار التطبيق ونوع الجهاز واللغة، لنتمكن من مساعدتك.
رمز الإشعارات: معرّف للجهاز يُستخدم فقط لإرسال إشعارات التذكير إلى هاتفك، إذا سمحت بالإشعارات.
الاشتراك: خطتك، وإذا اشتركت: أي اشتراك اشتريت، ومن أي متجر، ومتى يتجدد أو ينتهي. لا نرى أبدًا بيانات بطاقتك. وإذا دفعت لنا مباشرةً بالتحويل، نحتفظ بسجل الدفعة (المبلغ والتاريخ واسم المحوِّل).
الدعوات والأكواد: إذا دعوت أصدقاء أو استخدمت كود صديق: أي حساب دعا أي حساب، ومتى أُعطيت المكافأة. وأكواد الخصم التي تستخدمها. من دعاك يرى فقط عدد من انضموا، وليس هويتهم.
المنصة: هل فتحت أصل آخر مرة على آيفون أو أندرويد أو الويب، ومتى، لنعرف أي المنصات ندعمها. لا يشمل ذلك طراز جهازك ولا أي معرّف له.
تقارير الأعطال والأخطاء: عند حدوث مشكلة، يُرسَل تقرير تقني: الخطأ والشاشة التي حدث فيها وإصدار التطبيق وطراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل، مع معرّف مجهول للحساب لنعرف إن كانت المشكلة تخص شخصًا واحدًا أم كثيرين. تُنقّى هذه التقارير قبل إرسالها من اسمك وبريدك الإلكتروني وروابط تسجيل الدخول وبيانات عقاراتك.

لا نجمع موقعك أو جهات اتصالك أو معرّفات الإعلانات، ولا يحتوي أصل على أي أدوات لتحليل الاستخدام أو تتبّع إعلاني.

٣. كيف نستخدمها

لعرض عقاراتك وأقساطك ومدفوعاتك وتدفقك النقدي وسجل الأسعار ومستنداتك لك.
لإرسال تذكيرات الأقساط بالبريد الإلكتروني و/أو إشعارات الهاتف، حسب القنوات والتوقيت الذي تختاره من الإعدادات ← الإشعارات.
لإرسال رسائل الحساب: تأكيد بريدك الإلكتروني، وإعادة تعيين كلمة المرور، وتنبيهات الأمان عند تغيير كلمة المرور أو البريد. تُرسل هذه الرسائل دائمًا لحماية حسابك.
للرد على طلبات الدعم.
لاكتشاف الأعطال والأخطاء وإصلاحها.

لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها لأغراض إعلانية، ولا نستخدمها لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

٤. مع من نشاركها

يعمل أصل بالاعتماد على عدد محدود من مزوّدي الخدمات الذين يعالجون البيانات نيابةً عنّا، وفق شروط الأمان والخصوصية الخاصة بهم:

Supabase: يستضيف قاعدة البيانات ووظائف الخادم، ويدير تسجيل الدخول.
Cloudflare R2: يحفظ مستنداتك المرفوعة وصورتك الشخصية بشكل خاص.
Resend: يرسل كل رسائلنا البريدية: رسائل الحساب والأمان والتذكيرات وردود الدعم.
Expo وGoogle Firebase وApple: ترسل إشعارات الهاتف، إذا فعّلتها.
Sentry: يستقبل تقارير الأعطال والأخطاء من التطبيق ومن خوادمنا.
Cloudflare Turnstile: يتحقق من أن نماذج التسجيل وتسجيل الدخول يملؤها شخص حقيقي، باستخدام إشارات تقنية من جهازك أو متصفحك. ولا يستقبل أبدًا بيانات حسابك أو عقاراتك.
RevenueCat وApple وGoogle: تعالج عمليات شراء الاشتراك، إذا اشتركت. يستقبل RevenueCat المعرّف المجهول لحسابك وسجل مشترياتك؛ أما الدفع نفسه فتتولاه Apple أو Google.

لا يحق لهؤلاء المزوّدين استخدام بياناتك لأغراضهم الخاصة. ولا نشارك بياناتك مع أي جهة أخرى إلا إذا اقتضى القانون ذلك.

٥. مدة الاحتفاظ بها

نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك موجودًا، ليستمر التطبيق في العمل لك. تحتفظ Sentry بتقارير الأعطال لفترة محدودة ثم تُحذف تلقائيًا. عند حذف حسابك، تُحذف بياناتك كما هو موضّح أدناه.

٦. خياراتك وحقوقك

يمكنك مراجعة بياناتك وتصحيحها مباشرة من التطبيق: بياناتك الشخصية من تبويب «حسابي»، وبريدك الإلكتروني وكلمة المرور من تبويب «حسابي» أيضًا، وتفضيلات التذكير من الإعدادات ← الإشعارات. لحذف حسابك نهائيًا:

من التطبيق، افتح تبويب «حسابي» واختر «حذف حسابي وبياناتي»، أو
راسلنا على البريد أدناه وسنحذفه لك.

يؤدي حذف الحساب فورًا وبشكل نهائي إلى إزالة ملفك الشخصي وعقاراتك وأقساطك ومدفوعاتك ومعاملاتك وسجل الأسعار ومستنداتك والملفات المرفوعة وصورتك الشخصية ورسائل الدعم ورموز الإشعارات. لا يمكن التراجع عن ذلك.

٧. الأطفال

أصل غير موجَّه للأطفال، ولا يُقصد به من هم دون الحد الأدنى للسن (١٨ عامًا، ما لم يحدد قانون جنسيتك سنًا مختلفة). إذا أظهر تاريخ الميلاد أنك دون هذا السن، فلا يمكن إنشاء حساب به. ولا نجمع بيانات الأطفال عن علم.

٨. الأمان

بياناتك محمية بضوابط وصول تقصرها على حسابك: لا يمكن لأي مستخدم آخر للتطبيق رؤية عقاراتك أو مدفوعاتك أو مستنداتك أو بياناتك المالية. تُحفَظ المستندات وصورتك الشخصية بشكل خاص ولا يمكن الوصول إليها إلا عبر روابط قصيرة الصلاحية. يتطلب تغيير بريدك الإلكتروني أو كلمة المرور إدخال كلمة المرور الحالية، ونرسل لك بريدًا عند تغيير أيٍّ منهما. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لكننا صممنا أصل بحيث تبقى بيانات كل شخص معزولة عن غيره.

٩. التغييرات على هذه السياسة

إذا تغيّرت هذه السياسة، سنحدّث التاريخ أعلاه. وإذا كان التغيير جوهريًا، سنخبرك داخل التطبيق.

١٠. تواصل معنا

للاستفسارات، أو لطلب الاطلاع على بياناتك أو حذفها: privacy@asl.familialane.com

Privacy Policy

Effective September 26, 2026 · Last updated October 2, 2026

1. Who we are

Asl (أصل) is a mobile app made by Familialane for tracking property purchases, rent, installment payments and property documents. This policy explains what the app collects, why, who helps us run it, and how you can remove your data. Asl is intended for adults managing their own property portfolio.

2. What we collect

Asl collects only what it needs to run your portfolio:

Account: Your email address and password. The password is stored securely (hashed) by our authentication provider; we never see it in plain text.
Profile: Your name, date of birth, nationality, phone number and profile photo, if you add them. Date of birth and nationality are used to confirm you meet the minimum age.
Property and payment data: What you enter yourself: property details, purchase and market prices, installment schedules, the payments you record against them (including partial payments), rent, expenses and notes.
Documents: Files you choose to upload, such as contracts or receipts, stored privately and linked only to your account.
Settings: Your app language, base currency and reminder preferences (email and push on or off, and how early to be reminded).
Support messages: When you contact support from the app: your message, your email address, and the app version, device type and language, so we can help.
Push token: A device identifier used only to deliver reminder notifications to your phone, if you allow notifications.
Subscription: Your plan and, if you subscribe, which subscription you bought, in which store, and when it renews or ends. We never see your card details. If you pay us directly by transfer, we keep the payment record (amount, date and sender name).
Invites and codes: If you invite friends or use a friend's code: which account invited which, and when a reward was given. Promo codes you redeem. Whoever invited you only sees how many friends joined, never who.
Platform: Whether you last opened Asl on iPhone, Android or the web, and when, so we know which platforms to support. Not your device model or any device identifier.
Crash and error reports: If something goes wrong, a technical report: the error, the screen it happened on, app version, device model and operating system version, plus an anonymous account ID so we can tell whether a problem affects one person or many. These reports are filtered to remove your name, email address, sign-in links and property data before they are sent.

We don't collect your location, contacts or advertising identifiers, and Asl has no usage analytics or advertising trackers.

3. How we use it

To show your properties, installments, payments, cash flow, price history and documents back to you.
To send installment reminders by email and/or push notification, on the channels and schedule you choose in Settings → Notifications.
To send account emails: confirming your email address, resetting your password, and security notices when your password or email address changes. These are always sent to protect your account.
To answer your support requests.
To find and fix crashes and errors.

We don't sell your data, share it for advertising, or use it to train AI models.

4. Who we share it with

Asl runs on a small number of service providers that process data on our behalf, under their own security and privacy terms:

Supabase: hosts the database and server functions, and handles sign-in.
Cloudflare R2: stores your uploaded documents and profile photo, privately.
Resend: delivers all of our emails: account and security emails, reminders and support replies.
Expo, Google Firebase and Apple: deliver push notifications, if you enable them.
Sentry: receives crash and error reports from the app and our servers.
Cloudflare Turnstile: checks that sign-up and sign-in forms are filled in by a person, using technical signals from your device or browser. It never receives your account or property data.
RevenueCat, Apple and Google: process subscription purchases, if you subscribe. RevenueCat receives your anonymous account ID and your purchase history; payment itself is handled by Apple or Google.

These providers may not use your data for their own purposes. We don't share your data with anyone else unless the law requires it.

5. How long we keep it

We keep your data for as long as your account exists, so the app keeps working for you. Crash reports are kept by Sentry for a limited period and then deleted automatically. When you delete your account, your data is removed as described below.

6. Your choices and rights

You can review and correct your data directly in the app: your details in the Profile tab, your email address and password from the Profile tab, and your reminder preferences in Settings → Notifications. To permanently delete your account:

In the app, go to the Profile tab and choose "Delete my account and data", or
Email us at the address below and we will delete it for you.

Deleting your account immediately and permanently removes your profile, properties, installments and payments, transactions, price history, documents and uploaded files, profile photo, support messages and push tokens. This cannot be undone.

7. Children

Asl is not directed at children and isn't intended for anyone under the minimum age (18, unless the law of your nationality sets a different age). If a date of birth shows you're under that age, an account can't be created with it. We don't knowingly collect data from children.

8. Security

Your data is protected by access controls that restrict it to your own account: no other user of the app can see your properties, payments, documents or financial data. Documents and your profile photo are stored privately and only accessible through short-lived links. Changing your email address or password requires your current password, and we email you when either changes. No system is perfectly secure, but we design Asl so each person's data stays isolated from everyone else's.

9. Changes to this policy

If this policy changes, we'll update the date above. If a change is significant, we'll let you know in the app.

10. Contact us

Questions, or a request to access or delete your data: privacy@asl.familialane.com